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2020年12月，刘某在某鹿业公司购买了鹿胎膏和鹿鞭膏，支付3680元；次年1月，刘某在某鹿业公司再次购买鹿胎膏和鹿鞭膏，支付7000元。上述鹿胎膏、鹿鞭膏产品标签上标注了主要成分、储存方式、保质期、净含量，但未标注生产厂址、厂名、生产日期、生产者的名称、地址、联系方式、产品标准代号等信息，刘某遂以此为由起诉请求某鹿业公司返还鹿胎膏和鹿鞭膏价款10680元并支付106800元赔偿金等。

为提升网上群众工作制度化、规范化水平，吉林省不断建立健全网民留言办理机制，构建形成一个省级指导意见管总、多个机制管具体的“1+X”制度体系，使工作职责更明确、责任落实更到位、督责问责更有力，为网民留言办理工作高质量发展提供了有力支撑，推动各地各部门真正将群众的事当成最大的事、自己的事，切实把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

立足高标准、严要求，吉林省制定出台《关于进一步加强各类网络互动平台及政务服务便民热线群众诉求办理工作的意见》，明确人民网“领导留言板”等各类网络互动平台和12345政务服务便民热线群众诉求办理内容、办理时限、办理程序等要求，推动各项工作向科学规范、高效顺畅、精准严谨发展，让民意有去处、有回应，实现网民留言办理工作水平稳步提升。《》